På besøk hos nye kunder

Å bytte biblioteksystem er en stor prosess for et bibliotek; man må gjøre seg kjent med, tilpasse og lære seg et helt nytt system – og man må også bli kjent med en helt ny leverandør. Vi har vært så heldig at mange bibliotek har valgt å bytte til Bibliofil de siste årene og vi ønsker å gjøre prosessen så smertefri som mulig. Vi har flere møter og opplæring fra kontrakten er signert, og frem til en stund etter at endelig konvertering er gjennomført. Også for oss, som leverandør, er det veldig viktig å bli godt kjent med kundene, og derfor ønsker vi å besøke våre nye familiemedlemmer i løpet av et års tid etter at de har tatt i bruk Bibliofil.

Høsten 2024 startet flere bibliotek i Værnes-regionen i Trøndelag opp med Bibliofil. Og i september 2025 reiste Marie fra Bibliotek-Systemer på besøk til bibliotekene i Frosta, Meråker, Selbu og Tydal.

Overalt møtte hun fornøyde ansatte og fikk høre mer om deres bibliotekhverdag. Når man besøker kundene på hjemmebane, så er det enklere å se hvilke ytterligere tilpasninger som er nyttig å gjøre av Bibliofil, slik at systemet fungerer enda mer effektivt for den enkelte. Og ikke minst er hjemmebesøk hos bibliotekene fint for å kunne svare på spørsmål de har, og komme med noen enkle tips om smart bruk av Bibliofils mange funksjoner og muligheter.

Vi ser det som svært verdifullt å bli godt kjent med kundene våre og se hvordan de bruker Bibliofil i det daglige. Vi ønsker at det skal være enkelt å komme i kontakt med oss, og når vi kjenner hverandre håper vi det gjør det enda enklere for dere kunder å kontakte oss via e-post eller telefon.